تبلیغات در شبکه اجتماعی واتساپ [1 انتخاب هدفمند!]
امروزه اکثر مردم از نرم افزار واتساپ استفاده می کنند. گاهی تجار، سازمان ها، ادارات یا بازاریان برای اطلاع رسانی یا تبلیغ محصول خود مجبورند یک پیام تبلیغاتی انبوه برای تمامی افراد ارسال کنند.
در چنین مواردی تبلیغات در شبکه اجتماعی واتساپ میتواند انتخاب خوبی باشد.
ارسال پیام تبلیغاتی انبوه در واتساپ
اگر به صورت معمولی و برای تعداد کاربران بالای خود پیامک ارسال کنید ممکن است سیمکارت شما از سوی واتساپ مسدود شود و دیگر نتوانید از واتساپ استفاده کنید با ایجاد گروه در واتساپ هم نمی توان این مشکل را حل کرد. چون تنها فقط می توانید ۵۰ نفر از کاربران خود را در گروه جدید خود عضو نمایید و پیامک ارسال کنید.
اما راه حل دیگری برای ارسال پیام تبلیغاتی انبوه در واتساپ بدون مسدودشدن سیمکارت وجود دارد. ویژگی Broadcast Message یا پیام انبوه به شما این اجازه را می دهد که یک پیام را در یک لحظه به تعداد زیادی از مخاطبانتان ارسال کنید . این قابلیت همانند BCC در ایمیل ها عمل می کند .
این بدان مکسب عناست که یک پیام به تعداد زیادی از مخاطبان شما ارسال می شود ، اما مخاطبان شما متوجه نخواهند شد که این پیام به چه افراد دیگری از طرف شما ارسال شده است. هم چنین ، اگر آنها جواپ پیام شما را بدهند ، فقط جواب برای شما خواهد آمد. شما می توانید یک پیام انبوه را با ایجاد یک لیست Broadcast در یک لحظه ارسال فرمائید.
البته باید توجه داشته باشید که شخص یا اشخاصی که شما به آنها پیامتان را ارسال می کنید باید شما را در لیست مخاطبانشان داشته باشند. این مورد به دلیل جلوگیری از اسپم ( هرزنامه ) ها ایجاد شده است. از این پس اپلیکیشن واتساپ برخی اطلاعات کاربرانش، از جمله شماره تلفن آنها را در اختیار فیسبوک قرار می دهد.
هدف از این کار هدفمندسازی تبلیغات و همچنین مبارزه با ارسال اسپم اعلام شده است. اگر هر دو اپلیکیشن فیسبوک و واتساپ روی یک دستگاه قابل حمل نصب باشند، فیسبوک می تواند هر شماره تلفنی که به حساب کاربری فرد در اپلیکیشن واتساپ متصل شده باشد را استخراج نماید. واتساپ در همین راستا به تازگی سیاست های حفظ حریم کاربران (privacy policy) خود را به روز رسانی کرده تا این موضوع را به اطلاعتشان برساند.
دست واتساپ هم رو شد، اطلاعاتتان را با فیس بوک به اشتراک می گذارد!
فیسبوک همچنین می تواند با استفاده از این اطلاعات نمایش تبلیغات برای هر کاربر را هدفمند سازد. البته خوشبختانه در واتساپ گزینه ای برای افراد در نظر گرفته شده که در صورت تمایل می توانند از اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط با تبلیغات با فیسبوک جلوگیری کنند. البته در آن صورت باز هم شماره تلفن های مرتبط با حساب شما به دست این شبکه اجتماعی بزرگ خواهد رسید.
در این میان مدیران پیام رسان مشهور واتساپ اطمینان داده اند که شماره تلفن افراد در هیچ جایی از فیسبوک به صورت عمومی منتشر نخواهد شد و در اختیار بنگاه های تبلیغاتی نیز قرار نخواهد گرفت. آپدیت: بررسی ها نشان داده که می توان مانع از واتساپ برای اشتراک گذاری شماره تلفن با فیسبوک شد.
کاربرانی که هنوز با سیاست های حفظ حریم خصوصی جدید واتساپ موافقت نکرده اند، کافی است تا به جای زدن روی دکمه «Agree»، گزینه «read more» را انتخاب کرده و در پایین صفحه باز شده تیک گزینه «Share my WhatsApp account information with Facebook…» را بردارند.
کسانی هم که قبلاً موافق خود را اعلام کرده باشند، تا ۳۰ روز فرصت دارند به منوی تنظیمات اپلیکیشن واتساپ مراجعه نموده و وارد تب «account» شوند. حالا کافیست تا تیک گزینه «Share my account info» را بردارید تا شماره تلفن شما از این طریق به دست فیسبوک نرسد.
واتساپ نرم افزار ارتباطی مناسب
توسعه دهندگان اپلکیکیشن به خوبی می دانند که انسان ها در زندگی خود نیاز به ارتباطات دارند و نرم افزارهای ارتباطی یکی از بهترین راه ها برای توسعه ی ارتباطات انسان هاست از این روست که هر روز شاهد افزایش نرم افزارهای ارتباطی با ویژگی های خاص در مارکت های اپلکیشن ها هستیم.
یکی از بهترین نرم افزارهایی که تاکنون از استقبال خوبی روبرو شده است واتساپ بوده که طبق آمار و گزارشات، تعداد کاربران واتساپ از ۲۰۰ میلیون کاربر در سال ۲۰۱۳ به تعداد ۶۰۰ میلیون در سال ۲۰۱۴ رسیده است. این نرم افزار دارای امکانات مناسبی برای به اشتراک گذاری صوت و تصویر و فیلم و حتی ضبط صداست.
از نظر حریم خصوصی و شخصی سازی نیز این نرم افزار تا کنون خوب عمل کرده که این موجب شده به لیست نرم افزارهای محبوب اضافه شود. این روزها WhatsApp تبدیل به یک برنامه مورد علاقه برای افرادی که دوست دارند به یکدیگر پیام های رایگان بفرستند شده است. ولی امکانات این نرم افزار به نوشتن پیام و فرستادن آن ختم نمی شود.
امکانات بسیار زیادی در WhatsApp وجود دارد که می تواند پیام های شما را بسیار لذت بخش تر کند و ممکن است که از همه آن ها اطلاع نداشته باشید.
ا۱۰ امکانات واتساپ که احتمالا از آن ها خبر ندارید!
هر آنجه از واتساپ باید بدانید
۱- تاریخچه پیام هایتان را برای کسی بفرستید ۲- پس زمینه چت واتساپ را تغییر دهید ۳- عکس هایی که دریافت کرده اید را ذخیره کنید ۴- از مکالمات واتساپتان پشتیبان تهیه کنید ۵- از دکمه Enter برای فرستادن پیام ها استفاده کنید ۶- میانبرهایی را برای مکالمات واتساپ ایجاد کنید ۷- انتخاب عکس پروفایل واتساپ ۸- بیش از فقط متن بفرستید ۹- Status واتساپ خود را تغیر دهید ۱۰- پیامی را برای چندین نفر مخابره کنید.
روش های استفاده از واتساپ
بازاریابی سیار و واتساپ
در کنار این بیشتر فروشندگان و اهالی کسب و کار در شبکه های اجتماعی و حتی بازاریابان همه به دنبال راه هایی هستند که بتوانند از واتساپ برای افزایش فروش و بازاریابی خود استفاده کنند.
بسیاری از کسب و کار ها و حتی سایت های تجاری نظیر Jumia از نرم افزار های ارتباطی برای برقراری ارتباط با مشتری های خود استفاده می کنند. این فروشگاه های اینترنتی، از آخرین رویداد ها، آفر ها و محصولات خود را برای خریداران و مشتریان خود ارسال می کنند. برای نمونه در برزیل، کسب و کارهای ریز و کوچک سعی از نرم افزار واتساپ برای برقراری ارتباط با مشتری ها و توسعه ی فروش خود استفاده می کنند.
در هند حدود ۷۰ میلیون کاربر واتساپ وجود دارد که با این رقم می توان گفت یک دهم کاربران واتساپ فقط در هند هستند.
در این جا راه هایی برای تعامل تجاری با مشتریان از طریق واتساپ ارائه شده است:
استفاده از واتساپ برای بررسی های بازاریابی
واتساپ به شما امکان می دهد که از مشتریانتان در مورد محصولات، پیشنهادات و خدمات خود نظر سنجی کنید و به بهبود کسب و کار در شبکه های اجتماعی خود کمک کنید. دریافت فیدبک ها از مشتریان همیشه بهترین راه برای افزایش کیفیت و توسعه محصولات و در نتیجه توسعه فروش است.
تبلیغات در شبکه اجتماعی واتساپ
شما می توانید از طریق واتساپ، پیشنهاد آخرین مخصولات خود را برای کاربرانتان ارسال کنید. اگر از تصویر و فیلم های مرتبط برای کاربرانتان استفاده کنید و سعی در متقاعد سازی آن ها با جنبه ی بهبود زندگی شان داشته باشید،به آن ها القا خواهد شد که برای شما اهمیت دارند و این می تواند نقش اساسی در توسعه ی کسب و کار تان داشته باشد.
استفاده از واتساپ برای پشتیبانی از خدمات برای مشتریان
استفاده از واتساپ برای پشتیبانی از کاربران در واقع شبیه به اس ام اس است که البته کمی، کاراتر است. شما می توانید نیازهای مشتریان را با صوت و تصویر و عکس پاسخگو باشید و مشکلات آن ها را حل کنید. عموما دریافت و پاسخ دهی به پیام ها در واتساپ هم بسیار راحت تر از sms است.
استفاده از واتساپ برای سازمان یا شرکت
وقتی شما با تیم خود در یک گروه واتساپ برای انجام امور تبلیغاتی، مشورت ها و حتی اظهار نظر و انتقادات جمع بشوید، می توانید بازدهی بیشتری بخاطر مشورت ها داشته باشید و در هر نقطه ای که باشید مشکلات را با هم حل کنید و در توسعه کسب خود پیشتاز شوید.
